Bases y condiciones

Los valores y promociones expresados en nuestra pagina web son exclusivos para compra online.
Los mismos pueden presentar variaciones de financiacion dependiendo el tipo de tarjeta, banco o forma de pago.

Plazos de entrega

Los productos de stock cuentan con entrega inmediata dentro de la disponibilidad de traslado.
Al encargar un producto que no este en stock el tiempo de entrega es de 15 dias habiles.
A tener en cuenta: la demora de fabricacion esta sujeta a disponibilidad del tipo y color de tapizado elegido por el cliente.
En caso de producirse dicha demora arte sofa lo informara. El cliente tendra la posibilidad de modificar el pedido o aguardar el ingreso.

El servicio de flete y peon que pueda recomendar arte sofa al cliente es terciarizado y la empresa no responde por el mismo ya que la contratacion que se realiza es por pedido y para uso exclusivo del cliente. El valor de traslado debera ser abonado a las personas que realicen la entrega en efectivo al momento de recibir el producto.

Garantia

Nuestros productos cuentan con garantia estructural de 5 años.
La misma cubre desperfectos de fabricacion.
Nuestra garantia no cubre daños, roturas ni desgastes provocadas por el mal uso del producto como tampoco daños provocados en el momento del traslado por usted mismo o terceros, ya sean fletes, comicionistas, expresos, subidas por soga, escalera o cualquier persona ajena a la empresa que manipule el producto.
Si el cliente retira su pedido de nuestro showroom, deberá revisarlo frente a nuestro equipo y firmar el documento de recepción y conformidad del mismo.
Al momento del retiro se debera asistir con la cantidad de personas necesarias para realizar el traslado y acarreo.

Servicio post venta

En el caso que un producto presentara algun defecto de fabricacion el reclamo debera ser iniciado via email (ventasartesofa@gmail.com).
En el mismo debera adjuntar comprobante de compra, fotos y una breve descripcion del problema.
El mismo sera recepcionado por nuestro equipo de control de calidad y se brindara una respuesta en el plazo de 72 horas.